我家人于2月18日从兰州发往上海一个包裹，里面是移动硬盘和充电宝，但是收到的包裹不是我发的东西，是两条别人退货的裤子，当时派件的人员没有要求验货，我也看到是自己的包裹就没有验货，打开后发现不是自己的东西（注：包裹单是自己的名字），于发货时的快递联系后，对方承认贴错包裹单了，说让那边把包裹寄给我，让我把发错的裤子寄回去（发的是韵达并且已经签收了），于是我把这边的裤子寄过去后，那边却一直没有寄来我的东西，在多次打电话询问后，对方不耐烦，不管了，打申通上海总部的电话（95543和4008895543两个号码都打了），更是直接说不是他们的责任，不管这件事，并且态度极其恶劣，上海申通的电话我打了（我是收件人），我妈妈也打了多次（她是寄件人），均无果，兰州申通的电话我妈妈也打了多次（上海直接说不管给了兰州的号码），为了这个件，耽误了我的工作，我现在就要求把我的硬盘给我找回来，因为里面的东西对我非常重要，还有赔偿我寄快递的费用，还有就是让上海申通那么差的态度道歉。
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