您好！我于2014年2月19日在滁州商之都购买一款天梭手表.因为手表的的售后是7天内有质量问题可以退换货,15天内有质量问题可以换货,我在购买15天内发现手表的指针有问题.例如时间到正点的时候时针则指不到对应的正点,分针需要过5分钟左右时针才可以指向正点.在此期间我曾三次去柜台寻求处理,前两次柜台服务人员称他们看不出问题,沟通不了,我要求他们打电话咨询售后看看售后怎么说,是否认定是质量问题,柜台人员当时不肯,而且很肯定的说绝对不是质量问题,我要求把手表放在柜台让他们观察两天，他们也不愿意.后来我把手表拿到别的地方去给师傅看,他们都说是有问题的,我又打电话到上海天梭维修点咨询,也告知我是有问题的.后来我又第三次去找他们,当时在他们的推脱下已经过了15天,.这次去的时候他们则告诉我,手表可以帮我维修,这次我问他们是不是质量问题的时候,他们却说就算是质量问题也不能换了,因为已经过了调换的时间.只能维修了.我很生气他们的态度,我三次去找他们他们不处理,还很肯定的说不是质量问题.,后来过了调换的时间他们却又改口说是问题也不能调换了,很明显天梭柜台服务人员不负责任.故意推脱责任.所以在此希望寻求你们的帮助,在你们的帮助下把事情解决好.
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