佳吉快运承诺的服务与实际远远不符

本人于是2月23日在佳吉快运重庆江北区紫园路办发了6件货到广西南宁（单号03706501），并付了全部运费，当时的佳吉的承诺是7天到广西南宁，然而实际的情况是，27日才装车从重庆出发，其间我有打过几次电话去查询，为什么5天了还没离开重庆？有说等重庆到南宁的直达车，有说要发广东中转，好，没问题，我等一下，结果实际情况是28日发到了成都，又继续电话咨询，说又要5天才能成都出发，要不要中转还不知道；今天3月1日，那么至少要3月6日才能到，与佳吉快运的承诺严重不符，而且直接影响了客户的事情。我要投诉，目的是要佳吉快运尊重客户的利益，履行自己的承诺，不要误了客户的事。 最后，再提一下佳吉的客服电话4008205566，如果是选择投诉非常难打通，如果是选择下订单于很快就接通。不难想像，这个佳吉是怎样一种服务心态。 顺便提一下我用过其他的物流，都没有出现这种情况。