2014年2月26号，我在淘宝上购买的云貂绒被套通过韵达快递送货，当天早上9:44已到达世贸分部，显示将很快进行派送。当天下午我因公事关掉手机，所以没有联系上。2月27日早上8::45左右，韵达快递打来电话，确认送货时间。我询问她说：“能不能早上送，我家早上都有人在家？”得到的回答是他们只能中午到下午送货。我说：“为什么其他快递都能早上送？”当时她没有正面回答，仍然坚持只能中午到下午送货。（难道中午别人都不休息的？）我说：“我给你留个家里边的电话吧，送货之前打电话确定一下家里有没有人。”当天下午4：19左右，韵达快递的快递员打我手机联络我，我说：“你现在到我家楼下了吗？”他说：“没有，我还要一个多小时才到。”我说：“现在我家里有人，一个多小时后可能就去超市买东西了。”快递员表示知道，说之后再打家里固话联系。16:43快递员打来电话说家里没人签收，我让他放在小区保安室，我回家再拿。他说：“我昨天把包裹送过去，你电话关机，到你家敲门敲得很大声，家里也没人，要不你有空再去我们总部拿吧。”我当时没同意，他就以我拒收包裹向总部汇报。晚上我回家确认2月26日下午是否有人来敲门？家里面人说一整个下午都在家，没有人敲过门。（快递一般送货到楼下不上楼，大家都理解，可是为什么要谎称上楼敲过门？）之后我联系卖家，卖家说会联系快递安排为我重新送货，问我什么时候在家？我说：“周五早上十二点前和周六。”2月28号周五，韵达快递并没有联系我。3月1日我取消所有安排在家等包裹。早上10：10，我联络快递，问她何时能送货。她说：“我们之前安排了两次送货，您拒收了，你要到我们总部来取。”我说：“我在淘宝买的另一个包裹今天早上送到你们公司了，不能两个一起送吗？”她就答应再安排。之后我联系卖家询问他和快递沟通的结果，卖家说快递昨天说你拒收。可是2月28日，快递根本没有联系过我。（不想送就不想送，为什么要说谎推卸责任？）10:43快递员联络我，让我到小区门岗拿包裹（我家离小区门岗一百多米的距离，包裹重量2公斤。）我就问：“为什么不送到楼下？其他快递都送啊。”结果他第一次回答说怕进了小区会迷路，第二次回答说要送的快递太多了，不方便进去。结果我到小区门口看到他总共就派送5个包裹，我的那件是最大件的。（想偷懒就想偷懒，为什么又说谎？）我当时只接到一个包裹，就问他说：“我不是两个包裹吗？”他说：“我不知道，你跟总部联系吧。”于是我又打电话给总部，总部说：“我们昨天重新分了区，你们那片由港澳开发区那边负责，我给你那边的电话，你联系一下。”我立刻拒绝了。第一，我的包裹是在分区之前到的，重新分区出现变化也是应该由快递公司内部协调解决；第二，我10：10打电话时，你对我说你再安排，可是从结果来看就是在敷衍我；第三，在沟通运送包裹的过程中，多次说谎以推卸责任，道德品质存在重大问题。而所有的这些问题产生的后果居然要客户承担。我一年在淘宝买几十件东西，申通、圆通、汇通、中通、天天、顺丰都接触过，只有韵达说早上不送货，只有韵达派送两次后让客户去总部拿，只有韵达让客户到
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