韵达快递员私自留下快件

我朋友在淘宝上帮我买了8盒德国爱他美奶粉，寄到马鞍山雨山区某小区，快递员送件的当天给我打电话让我下楼取件，但当时我本人不在家，就让快递员把快递帮我放到物业，并让快递员登记快递单号，等我回去到物业取件的时候，发现根本没有我的包裹。小区物业都是由每个快递公司的快递员自己填写快递单号的，但是并没有我的快递单号的记录，我就给快递员打电话，快递员非要说在物业，我就把物业的登记记录拍照给他看，他自己根本就没有登记，随后他又说我家有人下楼取件，我就让他提供取件时的签字，他又说没有，最后让我按照丢件跟韵达公司联系。我多次联系韵达公司，最后韵达公司跟我说按照丢件处理，只赔付我500元。 我要求全额赔偿，否则的话，所有快递员私自扣下贵重的快件，公司都只赔付500元给受害人么？