佳能相机质量问题

2013年4月4日在亿维数码广场购买5d2该款数码单反相机，犹豫一年内使用次数很少，但在前段时间发现内屏左上角有一道一厘米左右的痕迹，拿到售后，说可能属于正常现象，厂家很有可能不给更换，这属于质量问题怎么可能正常，我希望厂家尽快给换好新的屏幕。