中通快递擅自收取入仓费

1.二月十八日，本人申请京东退货 订单号：1082335064 退货服务号：118984666 2.二月十九日，本人联系三亚琼州学院代理点上门取件，当时并未告知我要付除快递费外的其他任何费用，快递单号：728318083469 3.二月二十三日，快递到达中通新塘网点。 4.二月二十七日下午，再次查询快递时，发现快件并未被派送。遂立即致电新塘网点，被告知需缴纳九元入仓费，在询问该费用该邮谁出时，接线员的回答含糊其辞，只告诉我要我联系发件员，让其把入仓费汇到公司的系统里。进一步询问何为入仓费时，接线员说只要发往京东的件都要缴纳入仓费。 5.二月二十七日晚些时候，联系京东客服说明情况。二十七日晚京东以短信回复我："京东不会收取任何快递进仓费用，所谓的入仓费是中通快递的问题"。 6.二月二十八日，联系中通速递客服，本以为这个入仓费用是新塘网点擅自收取的，没想到中通客服答复如下："2014-02-24 19:28 新塘 GD:客服刘小芳 少带、未带派送费 请速处理.三日内无回复.退回 此件请联系您的发件中通处理如果您是收件人请让你的发件人联系发件中通处理" 当我再次询问为何交了邮费还有再交钱时，客服答复如下：“此件请联系您的发件中通处理如果您是收件人请让你的发件人联系发件中通处理”。我也再次复制我的问题，客服从此销声匿迹。 九块钱虽不是大钱，但不明不白的收费却让人感到反胃、恶心，在百度上输入关键词：京东入仓费，搜索出来的结果全部为中通快递收取的，其他快递并无此收费项目。中通快递的答复更是让人心寒，一个覆盖全国的大型快递公司，竟然如此嚣张的收取快递合同单上未标明的费用，这是对中国法律的漠视与践踏。 在315即将来临之际，望该投诉能及时得到答复与处理，让我的退货顺利抵达离新塘网点不远的京东仓库。