| 投诉主题：山东民航无理收取50%的退票手续费 | |
| 投诉目标：山东民航 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-02-25 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123581 | |
我2014年2月23日从网上订的山航济南到海口SC1183航班的机票，因我的原因误将日期填为3月23日，我又通过网上退票，山航竟然收取了我50%的手续费，并说这是山航的规定，我对这种公然蔑视消费者权益法的行为感到愤慨，强烈要求山航改变这种强盗行为，退还我的血汗钱
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