投诉主题:宅急送答应两小时取货 结果给耽误 | |
投诉目标:宅急送快递 | 投 诉 人:张女士 |
投诉时间:2014-02-23 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123197 |
本来今天要邮寄一个非常急的快递,2点40左右打电话客服说两个小时内肯定到,我因为快递急件,不到5点打电话确认,想如果来不了就换家快递,结果他们说快递在来的路上,到了快6点还没来,我打电话,他们说可能来不了了,确认下,6点多回电话说来不了了,这种行为太缺德了,很着急的事情都被耽误了,快递公司需要重视,现在人对快递的需求率很高,如果服务这样,很让人失望,什么人都能做快递,什么承诺都敢答应
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