我在今年2月8日补办一张信用卡并由如风达快递送出，11号到北京上地站，不知什么原因，今日19号才送到，期间致电两回招商请求其代催货尽快送到，招商致电表示以协助催货，多等无果，致电两次如风达快递客服，客服人员表示尽快解决，第一个客服态度还行，需求帮助，本人对其多次感谢，后几天还是没有收到，再次致电，想可能不方便，表示能送到尽量送，不行本人自取，但附近快递一定要联系我，是自取还是送到，要跟我说。主动做出让步，客服同样表示会尽快解决，同样表示对其感谢，然后依然没有任何回应，没有地方人员联系我，期间信用卡11号到北京上地，滞留11天，4次催促死活不送，无奈，昨晚上如风达官网，进行投诉，然后今天依然没有人员联系我。然后今天19号中午信用卡突然送到，工作人员居然说年前积压货过多，不好处理，无任何其他解释。本人年后才补办，可地方工作人员居然找如此理由应付我，对此，有强烈的不满，多次致电客服一直应付，始终不予联系催货，不投诉就不给送，而且一点表示，回应没有，把货送到就想着解决所有问题？期间我多次致电，客服就这么忽悠这我玩的？因此我想知道，客服究竟有没有联系地方人员为我服务，是不是应付我，忽悠我玩，为什么这么长时间送不到，投诉后一点回应没有，只是第二天信用卡送到，还各种奇葩理由，这什么服务态度，因此到315进行投诉，希望得到一个合理的解释，需求帮助，谢谢
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