2014年1月9日我在郑州市黑狮子游乐机械有限公司以11万元的价格签订游乐设备激战鲨鱼岛(出厂编号13-04-02)供销合同,并且交付了定金2万元。2014年1月21日交付剩余货款9万元,该公司于2014年1月23日将该游乐设备激战鲨鱼岛送到我方所在地——湖北省崇阳县城,8500元运费由我支付。期间,我按该公司的技术规定做安装设备的基础,共花费4万余元。23日,该公司先后派来四名技术人员进行安装,25日安装完毕,试机三十分钟左右,安装人员离去。
1月31日(大年初一)天气晴好,正是游玩高峰期,我开机不久,设备就跳闸,不能正常运行。我立即向与我订购合同的销售经理潘玺打电话反映情况,潘玺告诉我负责安装的方师傅的电话后便关机。我只好在本地请了几个师傅来修,给师傅打红包付工资花费了几千元,同时,我打了很多电话给该公司的方师傅,但由于方师傅不在现场也不知道设备的故障该如何维修,一直无法解决,激战鲨鱼岛这个设备一直没能再开启。期间,我方多次要求该公司派人前来维修,但该公司说春节放假无人上班,直到2月12日才派维修师傅前来。
2月13日上午,该公司方师傅到达现场后,对设备进行了检查,发现存在到处漏水,导致短路跳闸;另外,该游乐设备电机损坏,喷水水管不出水,座椅上的水枪全部破裂,座椅上的电线外露、灯泡损坏,设备上的靶心脱落等问题。由于质量问题严重,方师傅无权处理,要我向公司报告。我先与潘玺打电话,但潘玺说他也不能做主,要向公司汇报。我接着与该公司宋经理打电话反映问题,宋经理说要我先汇款再发货维修。我不同意,要求退货,宋经理说可以退货。当我再次打电话告诉他银行卡号要求退款时,宋经理本人不接电话,让别人接的电话并说退货可以,但是只能退一半的货款。之后多次打电话,宋经理一直不接。下午,方师傅没有对设备进行任何维修,只在设备漏水的地方贴了一张胶布,答应在2月14日上午再进行维修调试,并写一张设备故障的清单给我。
2月14日上午8点左右,我到达现场,却不见方师傅,给他打电话也不接,我立即去县城客运站,发现方师傅正坐在开往赤壁市的汽车上,方师傅发现我追来后,答应回到设备现场维修,我们一同坐车前往设备所在地,刚下车,我正在付车钱,方师傅却拔腿就跑,由于人流大、车辆多,我没有追到方师傅。随后,我再多次给方师傅打电话,他均不接。方师傅在未对设备进行任何维修,也未开机对设备进行调试的情况下,就这样逃跑了!我接着和该公司的宋经理打电话要求解决问题,宋经理说设备故障不是质量问题,不归他们维修,极力推脱责任。之后再与宋经理、潘玺、方师傅以及该公司打电话,均不予理睬。RyZspgW7
春节期间,天气晴朗,正是游乐的黄金期,可是该游乐设备激战鲨鱼岛从安装至今,由于存在严重的质量问题,一直不能开机,而且该公司直至1月13日前未派人来维修,维修师傅来后,又未对设备进行任何维修和开机调试,就逃跑了。导致我购买设备从安装至今日,一直不能使用,每天经济损失近万元。
郑州市黑狮子游乐机械有限公司,自称是一个生产销售游乐设备几十年的公司,在签订合
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |