| 投诉主题：圆通快递多收保价费 快递丢失不按原价赔偿 | |
| 投诉目标：圆通快递 | 投 诉 人：黄先生 |
| 投诉时间：2014-02-18 | 投诉地区：湖南省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122129 | |
淘宝买的手机，三星盖世S4，后来觉得不好用就退货了，我想寄过来都没事，所以寄过去应该也没事，就没有全保，只保了1000块。后来这种丢件的事情就发生了。它们告诉我盒子上没写上面是手机，但是怎么偏偏别人就知道里面装的是手机？而且只丢了手机，配件还在。可以怀疑是寄快递的店员所为吗？还有我该怎么索赔，我有证据证明手机的价格，可以要求全额赔偿吗？ 我刚刚看了快递单上面写的是2000元以下收0.1%保价费，而它们是按1%收取的，保价1000元他们收取了我10块钱，如果按快递单上写的，是不是我的保价金额至少为2000？超过2000按1%收取，那么保价800块钱。总共可以获赔2800元？
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