南宁腾达快递私自替客户做主更改信息

我的快递是16号到的货，我十七号打他们客服询问为什么没送到。他们说是明天送到，就在十八号中午，亚马逊官网给我发信息说：客户要求延迟送货。 我有要求延迟送货吗？ 我是一只再催啊。给亚马逊打电话他们说信息错误。腾达自己说昨天到的货。我17号当天问的时候 已经说到货了。现在有这样解释，明显不合理啊！ 联合起来欺骗客户啊。