投诉主题:申通快递损坏客户物品不照价赔偿 | |
投诉目标:申通快递 | 投 诉 人:库女士 |
投诉时间:2014-02-17 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=121821 |
2014年2月9日我于天津用申通快递向浙经三门市寄了一份快递,内包含准备调换尺码的裤子和10元邮费。 2月12日天津申通的工作人员与我联系说裤子在运输过程中划了一道口子,让我提供了一些购买证明 2月17日天津申通工作人员申通总部决定赔偿我3倍运费其它不予赔偿。 裤子实际价值99元,寄出时完好无损,由于快递原因导致损坏,无论出于什么规定快递公司都无法逃避责任,但一人之力无以和申通抗衡。在此我希望中国质量万里行网站能为消费者评理,让申通负起该负的责任。 对于额外赔偿我不想要,我只希望能得到裤子本身的99元、发快递的15元和随快递一起寄出的10元钱。
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