圆通快递弄碎客户货物不处理 互相推卸责任

年前发的饮水机，到达目的地饮水机左下方已经碎裂，客服说年后处理，年后快递直接把饮水机返还给客户，客户拒收，就直接把饮水机丢在一边，走了，说是明天处理，到了第二天所有人互相推卸责任，不给予处理。客户花了30元，请快递把货物弄碎，然后返还客户，不给予处理。