红蜻蜓鞋跟掉水钻要求维修好点

我2014年1月31日在红蜻蜓买了一双黑色的翻皮短靴，价格是485元。结果穿了一天右脚鞋跟水钻基本掉完，我想到过春节就没有拿去找他们，等到初七（2月6日）去要求给我维修，结果营业员说不是他们的责任，很勉强帮我维修，结果我今天（2月9日）去拿鞋子水钻粘的凹凸不平，我再要求营业员处理，他们说他们的师傅技术就那样，没有办法了，随我要不要，还一再强调不是他们的责任，不在三包之内，态度很不好。我只要求他们帮我粘好一点难道很困难吗？且是刚卖几天的鞋子。