苏宁易购发货问题

我的老家是湖南省湘潭县的，我目前在海口上班，家里的热水器坏了，准备在家里的小镇购买一台电热水器，我出于孝心，于2014年1月16日在苏宁易购上帮家里订了一台美的电热水器F60-21WB1(数显)，当时下单时，显示湘潭县有货，有苏宁负责发货，并且按照苏宁的购买程序开始打印发票，1月21号，完成打印发票和拣货，并准备发货，安排的发货人员。但是22号打电话来说，仓库里没有货了，不能发货了，要求我们换一台电热水器。我于22号开始跟苏宁易购服务热线4008365365进行联系，回复是仓库里只有一台坏的货，不能发!要2月15号左右才有现货。23号要求我们换一台，帮我们联系提前发货。我们接受建议，重新下了一台，美的热水器f60-21B1(遥控)(双码)(雅致)，并且承诺2个小时之内，就不能送货的时候给我们答复（6个小时都没给答复），新的电热水器下完单后却是商家负责发货，中午说可以安排在26号负责发货和安装，但是下午又打电话来说，不能发货，就这样一直联系到24号上午9点多客服说四个小时之内给一个满意的答复，下午3点又说在帮我联系，2个小时给答复，但是2个小时过去了，却仍然没有答复。 我处于孝心想给家里买台电热水器，但是这次非常恼火和生气的购物经历，让家里人一直埋怨我说，为什么要在网上购买，搞得家里老人洗澡非常不方便，而且我两台热水器的钱都已经支付，我为了这个事情连续跟苏宁易购服务热线连续了3天，扰乱了我正常的工作，如果年前不能给我发货安装，我要求赔偿我的误工费、电话费、精神损失费、预先支付资金等一切费用。