| 投诉主题：汇通快递弄丢件 | |
| 投诉目标：汇通快递 | 投 诉 人：徐女士 |
| 投诉时间：2014-01-22 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119325 | |
您好，12/24委托汇通快递派送一个包裹由常熟发往杭州，到杭州后由于快递单上地址不清楚，快递与收件人联系，收件人表示当时在家里要求派件地址更改为家里地址，在未经我同意前擅自将件更改地址，并将其放在小区物业处，现在收件人表示一直没有收到件，也去物业查看过多次也没有，怀疑是已经丢件，现在快递公司拒绝赔偿，说是按运费3-5赔，可是我这个包裹价值2000多，我不可能接受这个赔偿。我也在网上查过相关规定，邮政法中赔付3-5倍运费不适用于快递行业，这种霸王条款不再受保护，请问我是否可以为自己维权！要求追回自己的损失！
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