EMS快递损坏货物拒绝赔偿

本人发运蓄电池，咨询EMS快递接件人员，EMS快递人员说可以发运，上门取货时检验包装，货发到是对方打电话说纸箱湿透，怀疑蓄电池漏液，对方拒签，EMS工作人员将破损的蓄电池送回我这，外包装没问题，纸箱湿透，拆开查看蓄电池明显属于磕碰，外力过猛导致破损漏液，可气的是对方并没有认识到自己在发运过程中的操作不当，并拒绝赔偿！蓄电池现在还保留残迹。