购买的产品在韵达快递运输过程中被偷

我2014年1月14号在淘宝网上买的成都的特产，17号晚上到货，当时领货时，店家忙着整理收到的货物，也没说让我验货，也没让签字，回家后，发现少了腊肠与樟茶鸭，价值100元，店家发货的重量为7.85千克，收到货是为6.45千克，货物在运输过程中被偷，第二天去韵达快递收货店时，让与总部联系。与总部打了无数电话，迟迟没有结果。