| 投诉主题：去哪儿网到底有没有人管 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2014-01-16 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118575 | |
继续上次的投诉： 企业回复很官方：“去哪儿网很重视消费者反馈的问题，经核实，消费者预订时页面有提示该票是多段联程机票，行程单价格与实际支付价格存在差价，少不补多不退。经和代理商协调给消费者退还差价，联系消费者提供账户信息时，消费者告知不要了。感谢广大消费者对去哪儿网的理解与支持！” 试问你们有没有真正的为消费者解决问题？有没有问为什么不要了？纠缠几个礼拜的事情，真的是为了区区9块钱？为何对我们客服人员私自收取用户税金不闻不问？为何对我们一次次的承诺置若罔闻？ 试问315投诉专员，如果一味的把投诉信息转至被投诉企业，被投诉企业再转至代理商，这样可以解决问题吗？ 如果315继续抱着这种包庇的态度，也就不要怪我们消费者继续“无理”，本人于贵司打交道也不是一年两年了，深知贵司操作之道！ 我再次选择相信中国质量万里行，再次选择315，希望，这不是最后一次！
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