EMS快递服务恶劣 骂人 故意延时派送返件

本人就EMS投递服务，简直极度的恶劣，2014年1月13日上午派件，派件人电话号码：18922183563。当时是我老婆的件，我老婆本人不在，我就准备代签收，要去验货在签收，无奈派件人不给予验货，非要签字在验收，东西是不贵，但根据《中华人民共和国邮政行业标准快递服务》5224:快件签收。快件签收时满足以下要求：快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应从约定……，如果我不验货如何知道里面物品是好是坏，当时派件人就说不签字就不给验收，转身就走，随即就出口脏话骂人，本人当即追上去理论，派件员狡辩又不是点名骂我。作为一个国企的这样的服务简直无法让人忍受，当天就打EMS邮政11183投诉，说给予处理，到今天14号我在打电话11183查询情况，对方工号2371的客服居然说是给予返货处理，随即我在等待，到现在没有任何消息，就这样的服务简直让是国企丢脸丢到老家了。这样的投递员的素质，谁会担保里面的包裹有无问题的。