申通快递未能送货上门且态度极差

在2014年1月13日上午约10点半左右，我收到了申通e物流上海浦东金桥公司公司快递员的电话，没想到的是在通话的时候他并未送货上门，甚至连楼下都不愿意送到，竟然让我去家附近的一家酒店门口拿取快递。最最可气的是当我要求他至少送到楼下是，对方竟然直接挂电话，过了一会，快递员又来电话这次他只说了1句话“快来拿快递”，于是便挂了电话，至于对方口气什么的我就不加以描写，免得有添油加醋的嫌疑。 再我向对方公司网上投诉之后，对方的邮件中一直是一味的“深表歉意”，却依然不给于我解决方案，在天猫查询物流动态时，发现我的快递被打上了疑难件的标签，原因竟然是【电话错误，空号，停机】。 本想直接拨打该公司投诉电话，却一直是繁忙始终无法如愿。