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申通快递服务差

投诉主题:申通快递服务差
投诉目标:申通快递 投 诉 人:胡女士
投诉时间:2014-01-08 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117793

我一个朋友来我这里,东西都落下了,然后他在贵阳刚好能停留5天,我给他寄过去。牙膏,洗面奶还有一个牙膏盒,东西不怎么多,就200多块钱的吧。我打电话问快递要多久到,回答我2-3天就能到。然后上门收快件,30快递费。是12月19还是20号。到12月26号才到,我朋友早就坐飞机走了。然后,我们武汉申通的给我打电话,问我怎么办,我说寄到云南还是给我朋友,货到付款,他们不愿意,然后说要双倍价钱,还要协商,我说也可以,最后还是不愿意,叫我给我武汉的地址她们,邮回来我在寄,我也说行,但是当时我搬家了,我说要他留个电话,他叫我记着打来的这个电话,然后把地址给他,可是这个电话,我打了十几天,没有人接过。我打申通的热线,也是叫我打这个电话,或者把单号寄给她们,然后再把物品退回给我。我单号根本都没留,平常寄快递都是2,3天就到了,这次他们自己说的2,3天就到,结果6天才到,电话也打不通了,我现在连我这个东西在那里都不知道

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