本人于2013年10月初来这家店照相，照相技术和环境且不说如何，照完后取相册很慢，十一月底好不容易通知我可以取了，我下班赶到那天都黑了，他们的工作人员居然告诉我说相册找不到了让我改天再去取，当时很是郁闷，一家照相馆把顾客的相册都弄丢了，这样的工作失误不知道工作人员都在干嘛。后来我让他们找到寄给我，于是又过了一星期都没有音信，我又打电话过去，工作人员说又通知厂家去做了，我不知道我的相册到底是丢了还是根本就没做，期间也没有任何告知我的音信，就这样又过了一星期相册终于到了，收到打开一看前后水晶全都碎了，我又把相册寄回去重新做，来回折腾让我照相后两个月都无法拿到照片，于是我就去大众点评网给了他们差评。按道理我都是应该要求赔偿的，但是他们不同意，再三沟通下，才同意补偿两张24寸放大片，然而贵店的相关负责人，不知道是从哪搞来的规定，说看到了我的差评，要求必须删除，才可以拿到补偿的照片，并且当场让我签一个该项条款的协议，说是顾客看到照片后同意删除差评。相关负责人还一口咬定他们工作室就是这样规定的，而且我说如果我删了再写不也一样，相关负责人居然跟我说那就是人品问题了。这样的工作人员，完全不懂沟通，说话和顾客顶着走，你说一句她说十句，看不到一点道歉的低姿态，口口声声就是要删点评才能拿东西。其实每个顾客都不愿意和商家闹不愉快，高高兴兴的来照相，谁也不想不开心的收尾。顾客也不缺你补偿的那两张照片，但是对于要求删除差评这样的霸王条款，坚决不能接受，自身的利益必须捍卫。希望该问题引起注视，并得到及早解决！
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