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韵达快递物品严重延误后并丢失

投诉主题:韵达快递物品严重延误后并丢失
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-12-31 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116595

关于韵达快递单号1900593414855,物品严重延误后并丢失后韵达公司恶劣的处理结果: 由河源市龙川县2013年12月12日发出,由于货物要重要性,迟迟未收到货,21号开始多次向韵达公司4008216789咨询,得到结果一直是耐心等候,网上查询到该单快递一直停滞在山东临沂公司,韵达公司至今还未有任何回复信息。 本次快递延误本人损失惨重,在多次致电韵达公司投拆后,得到4008216789结果为如果快件丢失,就按原价赔偿,上传原单号以及货物价值单,再次让我耐心等候二天后没给我答复,最后我向有关部门投拆后,韵达公司12月30号来电,因为本人已经向上级有关部门投拆了,只能根据邮政法的规定,只赔偿90元损失,请问韵达公司理由何在?我不向上级部门投拆,你们就一直忽悠? 试问如果有更值钱的东西,快递公司完全占为己有,然后根据邮政法的规定,也可以由此理由赔偿90元?能接受吗? 作为快递公司,处理结果如何,都应该给任何一方消息,让客户知道原因出在何处,但是韵达快递一直没有来过电话告知此快递停滞的原因。 本人现在要求:    一,按原价赔偿。    二,找回原货物并用原单号返回寄方所在地,并赔偿间接结济损失和寄方付出的快递费15元。 快递跟踪结果:单号1900593414855 2013-12-12 21:35:26 到达:广东兴宁市公司河源龙川县分部 已收件 2013-12-13 04:51:39 到达:广东东莞分拨中心 2013-12-13 05:14:53 到达:广东东莞分拨中心 发往:山东济南分拨中心 2013-12-13 05:23:41 到达:广东东莞分拨中心 发往:山东济南分拨中心 2013-12-13 06:23:11 到达:广东东莞分拨中心 发往:清场前待转件 2013-12-14 15:37:04 到达:山东青岛分拨中心 上级站点:广东东莞分拨中心 2013-12-14 15:38:12 到达:山东青岛分拨中心 发往:山东济南分拨中心 2013-12-15 00:59:28 到达:山东济南分拨中心 上级站点:山东青岛分拨中心 2013-12-15 02:50:08 到达:山东济南分拨中心 上级站点:广东东莞分拨中心 2013-12-15 05:19:13 到达:山东济南分拨中心 发往:山东临沂分拨中心 2013-12-15 15:03:27 到达:山东临沂分拨中心 上级站点:山东济南分拨中心 2013-12-15 15:04:19 到达:山东临沂分拨中心 发往:山东临沂公司 2013-12-16 08:18:38 到达:山东临沂公司 上级站点:山东临沂分拨中心 发往: 货物损失详单: 商品名称 数量 单价(元) 金额(元) 智能手机直充 5V1000毫安 13个 3 39 苹果iPhone 小绿点充电器 3个 2.5 7.5 吉蓝祺蓝T802蓝牙耳机 6个 58.5 351 真正智能机3.5通用耳机 15套 6 90 苹果数据充电线iPhone5s 6条 5 30 合计517.50

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