杭州燃气公司为杭州某小区4楼某住户乱安装煤气管道， 煤气管道从6楼楼梯道内拐弯接到窗外，沿墙拐弯安装至4楼一住户家中，接口很多，管子暴露在墙上风吹日晒雨淋，存在安全隐患，一旦爆裂，后果不堪设想，严重影响人身安全。
10月28日，小区曾有住户反对这样不规范的安装，当时安装一半，因住户反对拆除，得到的燃气公司答复是只有6楼接口方便安装，所以才这样安装。
12月24日，趁大家不注意，而且在完全没有通知大家的情况下再次安装。
作为6楼的住户，这样不规范的安装对我的人身安全造成了严重的威胁。 后与燃气公司客服沟通。
12月27日燃气公司安装人员电话答复如下：①这个是公共设施，与你个人无关。②4楼住户已经交安装费，安装已完成，所以我们不会拆除。 ③难道你以前使用煤气，在煤气管道旁边使用煤气就安全吗？
试问①即便是公共设施，我就无权过问吗？难道我不是燃气的用户，不是消费者？ 如果一旦燃气发生爆炸，也与我无关吗？ ②更何况6楼的管子是只拐弯到我一家的，只有我一家在使用这个管子，难道这样安装，我没有知情权吗？ 从来没有人通知过我管道会这样安装，燃气公司的答复，属于完全推卸责任的行为！③以费用已交为理由，说无法拆除，无法解决，意思是只能这样了，你们就默认了吧。但是这样的后果你们有没有想过，不规范的操作是建立在我们大家的人身安全基础之上的。④煤气本身就存在安全隐患，我们大家都清楚，拿你们这样不规范的安装安全和我以前使用煤气是否安全来进行对比，你认为这有可比性吗？ 以前的煤气管道和你们安装改过后的煤气管道一样吗？
强烈要求消协出面协助处理这样的霸王行径！希望拆除不规范安装，还我们大家一个安全的环境，给我一个人身安全的保障！
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