| 投诉主题：上海欧亚钢琴乐器有限公司售出钢琴质量问题 | |
| 投诉目标：上海门德尔松钢琴 | 投 诉 人：孙女士 |
| 投诉时间：2013-12-27 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116056 | |
我于2012年7月在即墨市华音琴行购买一架门德尔松牌钢琴，在2012年12月，音板全裂，琴行及厂家在承诺在第二架钢琴不出现任何质量问题，若出现任何质量问题厂家无条件退货的前提下，于2013年3月给我换了一架。结果钢琴送来后，我们发现钢琴顶部倾斜，且搁书板也倾斜，我即与琴行交涉，到了6月份，又出现了琴键不起的现象，直到9月份，琴行及厂家来修了4次，问题至今未解决，厂家承认是质量问题，但就是不给退货，到现在厂家及琴行放赖不理。厂家电话是00862157885858。希望您们能给消费者提供援助，谢谢！
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