| 投诉主题：韵达快递服务差丢快件 | |
| 投诉目标：韵达快递 | 投 诉 人：张女士 |
| 投诉时间：2013-12-27 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116025 | |
快单号：1000271613995。到达北京很快。但是北京昌平区的回龙观分部13391619156，查询快件位置，服务态度极差，我还问快件位置，让我联系青岛，我还在讲话，居然挂我电话。该快递北京昌平分公司010-57181139，态度也极差，说快件不是他们范围，我问：快件送去哪，是该哪个分部派送，说不知道快件发哪了。请问，我的快件人间挥发了吗？ 2、北京的快递郊区的分部服务都特别差，我听过最荒缪的不送理由：“就我一个人今天，我不想送”。而且从来不送到位。韵达快递还存在乱收费的情况，厦门集美区财税宾馆点，厦门到北京邮递2本杂志，收费50，查了标准根本超了很多。说没人按标准收！请问有部门治理快递这种现象吗。问我的快件在哪？收件人的知情权在哪？
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