| 投诉主题：京东恶意欺诈 提交完成的订单被无故延期 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：牛先生 |
| 投诉时间：2013-12-30 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116364 | |
京东商城在2013年12月25号联合华为推出荣耀3C的抢购活动，本人在当时提交并完成订单，因为当时在外地，京东商城在取货时间上很人性化的设置了延时取货，所以当时确定是29号去自提点取货，结果到了29号一直没有货，订单显示依旧在处理，致电客服，得到的回答是现在商品无货，一方面口口声声说以提交订单为准，一方面又明显的违背了双方的约定，作为京东商城自身供货渠道造成的问题，不应该由普通消费者替他们买单，而且高级客服无法承诺在其31号第二批到货产品为本人完成这次网购，已经完成的订单就等于双方建立了合同关系，本来应该我29号拿到手的东西我已经退一步了，难道还要我无限期的等下去吗？这是不是很明显的欺诈行为？作为京东商城的客户，真是枉费对你们长期的支持，你们和当初差的实在是太多太多，现在店大就可以欺客吗？
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