投诉主题:佳吉快运送货到半时 无理要求增加货运费 | |
投诉目标:佳吉快运 | 投 诉 人:韦先生 |
投诉时间:2013-12-24 | 投诉地区:广西区 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115471 |
2013年12月20日,我有一批货要发往山东菏泽,亲自开车把货送到佳吉快运的收货点,商量后确定所有收费为311元人民币(包括送货上门),并当场付清现金,已开发票,佳吉收了货并开了一张运单,一切手续办妥当。 但在一两天后,我收到佳吉的客服电话,说要我增加运款,增收送货费260元,否则不予以配送。协商未果,佳吉快运坚持要收费,就算是要退货,也还是要收261元运费。 这种霸王条款,单方面改变协议,无端增加收费让我不能接受,今投诉佳吉快运,希望得到回复。
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