顺丰速运承运过程快件丢失

1，顺丰公司在承运过程中出现重大失误，造成快件丢失这种低级错误。12月16日寄件人发现联系顺丰公司至今未得到解决，顺丰公司一拖再拖，没有解决问题的诚意，服务态度恶劣。造成寄件人本人商业信誉受损，要求顺丰挽回损失。 2，顺丰公司丢件造成寄件人直接经济损失9400元，顺丰公司在12月23日联系寄件人赔偿1000元，完全不符合法律规定，而且顺丰公司用不符法规的霸王条款欺压客户，一再为自己辩解，逃避应承担的赔偿责任。对客户这个弱势群体公然叫嚣让客户去投诉，去起诉，没有解决问题的态度和诚意，恶劣至极！ 3，已经和律师咨询，这件事是顺丰公司全责，从事情发生到现在已经10天时间，但顺丰还在找各种理由拖延，逃避赔偿责任。希望消协维护消费者利益利益，维护把法律公正，尽快协助解决，谢谢。