我在小米科技买的红米手机出现质量问题，邮寄到北京要求换货，小米给换了货重新给我寄回用的是EMS快递。
2013-12-16 20:16:00 北京邮政速递望京分公司花家地营投部:离开处理中心,发往北京市
2013-12-16 19:21:00 北京邮政速递望京分公司花家地营投部:收寄
2013-12-18 08:40:23 邢台市:安排投递
2013-12-18 06:24:14 邢台市:到达处理中心,来自北京市
2013-12-17 02:32:00 北京市:离开处理中心,发往邢台市
2013-12-17 01:05:00 北京市:到达处理中心,来自北京邮政速递望京分公司花家地营投部
（日期粘贴混了，请你自己对下）
18号下午我去市里，想正好拿回自己的快件，就打邮政电话问快件在吗，被告知：村里送不到，已经转投其他快递派送，19号就会收到。
到了19号上午8点多邮政大厅的一个男的打电话说我快件在他们那里，让我自己去取，还是说村里不送。 事情看着不大，但是其中存在玩客户的情况。我想大家都能看出来吧。
作为中国快递服务行业的龙头老大就是这样为中国人民服务的？？而且还是有偿服务。
让我自己去取？？我在，货在，你不让我拿，我走，货在了又让我去拿？我家没住你们大厅。你邮政还有30里路，而且我们这边修高速路交通断了快一年了，去趟市里还得绕又远又难走的路。 而且我还要上班的。 这让我耽误一趟又一趟的，我的路费谁出？误工费谁出？？
我希望中国邮政能给我一个满意的答复，也让他们反省一下服务行业该怎么做才能真正让大家满意
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