郑州中原创新物流丢失物品不负责 态度恶劣

我于2013年12月15日收到从中牟发往郑州票号为75-2的货品，共计两箱。收货时有一箱侧面裂开，有重新封箱痕迹。发货方每箱装有棉睡衣12套，收货时裂缝的箱子只有睡衣只有两套。由于15日为周日，其总部未上班。所以我于16日早上与其客服取得联系，其称与货运点联系后给我回复，但是直到下午也未有回复，于是我又往其客服处打了电话。我问其问题解决的怎么样，她们称问货运点没有任何问题，我又问其包装有重新封箱痕迹，她们以各种理由推搡敷衍，坚称其没有任何问题，最后以就是这样了挂掉我的电话。不主动解决问题，却百般搪塞，态度恶劣，无视消费者的合法权益，着实令人气愤。望有关单位给我们广大消费者做主！