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马鞍山华润苏果雨山路店店大欺客

投诉主题:马鞍山华润苏果雨山路店店大欺客
投诉目标:马鞍山华润苏果雨山西路店 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-12-16 投诉地区:安徽省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114316

2013年12月13日晚,本人在马鞍山华润苏果雨山路店超市购物,购物时由于超市收银员操作失误,同样一批商品刷卡两次,本人当天想要超市退款,但是收银员以刷卡的钱还没到帐为由,说明天看看款到帐没有再打给我,直到16号超市人员才给我打电话,称钱到账了,但是现在不能给,只能让我添钱再买它家50块钱的购物卡,还要我亲自去超市去拿,这种服务态度实在让人忍无可忍,我说你给我把我原来的钱还给我就行,我不要购物卡,超市人员称要不就去超市把钱全部消费掉,要是拿钱最快————最快也要半个月才能到账,这摆明了想赖账,欠钱的是大爷,华润苏果作为马鞍山最大的超市之一,这样的服务态度让人不敢恭维,现要求尽快退款给我,如果需要到华润苏果需报销我来回的打的费,并且当面道歉,希望315能够帮我维权,还消费者一个公道。

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