快捷快递快递公司员工不作为

本人2013年12月11日在快捷快递公司寄一份快递到深圳市坂田，至今2013年12月18号都还没收到，他们官方投诉电话4008304888一直都是打不通的，给客服跟他们经理、业务员打电话N次了都是推来推去在忽悠你，态度很不好，还有直接挂你电话，给人感觉是投诉无门，相当无助，希望快捷快递公司作出解释。还叫什么快捷快递，不如直接改名叫慢捷慢递好了，各位同仁们以后找快递公司时请慎重。