韵达快递收到后看到内包装被撕开

我于12月17号收到的韵达快递的包裹。收到后看到内包装被撕开，外包装也是被撕开后又重新用胶带粘好的，外观不容易辨认出有破损，所以当时没有注意到，就签收了。可是我打总部电话，客服人员告诉我我已经签收了他们不负任何责任而且态度不友好。这种服务让我对今后的邮寄物品产生了疑虑 。希望韵达可以给我合理的解释和赔偿。