我们是12月11号发货，客户13号下午收到。收货人收件时发现外包装破损，于是和快递员一起打开包裹，发现其中一件损毁严重。因为包裹里其他几件货都没损坏，这时快递员诱骗收货人先签收，说损坏的那件回头找快递赔偿。收货人签收时，也在面单上注明“有一个坏了”并拍照留存。当收货人事后与我们联系并说明这一切，我们立刻联系了南通海安快递公司，他们的态度却是不耐烦和推诿。一会让我们找送快递的快递点，一会说经理负责的让我们找经理。我们联系快递点，他们当时承认发现有破损，但是责任不想负，要向上家查查是从什么地方发来就破损的。打电话给经理，先说东西坏了他们不该负责，然后让我们发单号先查查，晚上联系。发了单号以后等晚上打电话给他又说没收到，好，我们再发。发完以后再打就一直无人接听状态了。从14号起我们就打电话联系快递，一直打不通。南通海安的收货人也打电话也不接听。我找了发货地的圆通客服和他们联系，居然说收货的时候包装好好的，不承认这是他们的责任了，这样的行为也太恶劣了，这不是明摆着坑消费者吗？如果包装好好的哪会当着快递的面去拆包？再说如果是好的，为什么签收的面单上要标明有一件损坏？快递就在旁边，他也不可能答应啊。而且收货当天下午我联系海安快递点的时候他们亲口承认了送货的时候发现外包装破损，他们就是不想负责不想赔偿。特此申诉，恳请你们能抓紧核实，秉公处理，对这样的害群之马加以严惩，还消费者一个公道。如需物证请联系，我们有照为证。希望能尽快给我们一个结果！
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