| 投诉主题：韵达快递损坏价值16000元的快递得不到合理赔偿 | |
| 投诉目标：韵达快递 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-12-14 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113994 | |
我在韵达快递寄的快件(化妆品)他们公司给弄破了,刚开始时有液体流出,三天后还没人 通知我本人,以及我的客户,我 打电话去追件才得知,我要求物流退回,他们当时说好,但是几天后我还没收到退回快件,打电话快递公司查,结果还在他们公司没有给我退回,并说货物已经发臭,无法退回,怕污染其他快件,打电话去上海总公司,上海总公司让我等15天,理赔组再给我解决,现在已经 半个月了,他们又说再帮我退回,如退不回给我按快递费的5倍赔偿,我快递费花了40块钱,但我所寄物品价值16000元,希望有关部门能帮我解决!
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