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韵达快递网点不负责任

投诉主题:韵达快递网点不负责任
投诉目标:韵达快递 投 诉 人:刘女士
投诉时间:2013-12-13 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113821

在2013年12月4号下午 我从齐家园外交公寓通过韵达快递员一个姓赵的小伙子寄往河北沧州河间一个包裹 里面含有价值700多元的救命药品 当时小伙子匆匆忙忙 我还一再交代别弄错了 可是就在本月7号 我的收件人收到我的包裹 当时查看包裹完好无损就签收了 等拿回家打开 才发现 里面不是药品 而是一些类似广告一样的硬纸片 于是就和我联系 我很着急 就给那个负责我包裹的快递员打电话 可是他的手机一直处于关机状态 后来我就打韵达的投诉电话 可是打一次他们就给我一个电话号码 说是建外网点的 可全不对 有个客服竟然还给了我一个江苏苏州的。。。。。为此我花了近百元的话费不说 最后还是没人解决 就这样我一直在找负责人 就在本月10号 终于给对我一个号码 13366111118她说就是负责人 我给他把事情说了一遍 他说帮我查 并且也联系上了那个快递员 就这样 我就等着 最后他们一口否认说他们没出错 没责任 就对这事置之不理了 那个快递说中途肯定被人调包了 可是傻子都知道没有%80的把握知道包裹里是什么谁会冒险去掉包 再说我认为没人半路截药的 他一口否定 他没弄错 还说 知道里面是药 给我用黄胶带 在快递袋子外面缠了好多层 就这一点 和我收件人当时收到包裹是的外表是一样的 我不知道为什么这家网点不能认真的给我处理这个问题 是逃避责任吗 现在事情过了有几天了 我费尽心思搞到的药品 不知到底被韵达弄到哪里了 打韵达的投诉电话 都推来推去说不归他们管 等着用药的亲人干巴巴的的等着 我不知谁能帮我解决这个问题 最后我没办法 只有求助为人民做主的315了 求求你们帮帮我吧 当时负责包裹的快递员电话

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