| 投诉主题：晶鑫水晶奖杯破损 卖家不管 霸王条框发出不管 | |
| 投诉目标：晶鑫水晶 | 投 诉 人：刘女士 |
| 投诉时间：2013-12-10 | 投诉地区：黑龙江 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113458 | |
在他家发了一款奖杯，发货的时候已经把款打过去了，所以货到之后是破损的，他不管。还美其名曰发出商品概不负责，这就是霸王条款，明知道奖杯是易碎物品，还不精心包装，发货的时候也不精心，没有贴易碎标签，这就是失职，经协商，让我们返货给维修，维修之后满心欢喜等着货回来，其实我们也不愿意发的货品是碎的而且还是修过的，理解前提下我们给返货了付了运费，结果收到的货依旧是坏的，卖家声明和他们没关系，发出来就不管了，这在商业上就叫做霸王条款，望相关领导和部门给予一个满意的答复。我是消费者，我花了160元发的奖杯，到手是坏的，和我没关系的事情，却要承担我的损失？卖家说让我们找货站，找货站也应该是他们找货站，因为他们是消费者，我们又没和货站建立这种关系，应该是他们出头来解决问题，结果依据货品发出概不负责，这种行为就是霸王条款
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