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帷易胜机电退坏货要买家承担运费

投诉主题:帷易胜机电退坏货要买家承担运费
投诉目标:帷易胜机电 投 诉 人:李女士
投诉时间:2013-12-10 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113418

12月3号在帷易胜机电购买了一辆虎力牌木制推车,5号到的货,6号发现木板已严重开裂,而且实物颜色和照片不符,联系卖家要求退货,卖家声称之前销售和我确认过颜色问题(和我联系的销售号称已离职),还说开裂是运输问题,(这块板能承重500公斤)现在卖家给我2条路选1、退货,来回运费200我承担。2、换货,运费还是我承担。我对这种处理方式和服务态度很不满意,质量问题的退换货,理应卖家全权负责,请315尽快帮我处理,谢谢!

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