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东莞市厚街固泰塑胶制品经营部机器问题

投诉主题:东莞市厚街固泰塑胶制品经营部机器问题
投诉目标:东莞市厚街固泰塑胶制品经营部 投 诉 人:周先生
投诉时间:2013-12-09 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113287

2013年10月22日我从东莞市厚街固泰塑胶制品经营部从够入刨胶板机一台,到货时间大概在一个星期左右,具体到货时间忘记了。他们说他们的机器是专门刨塑胶板的,叫我放心买过去。 结果在使用过程中发现这台机器完全不适合用,刚开始我电话联系他们说东西刨下来结块,发黑,不能回收使用,他们说刀不利,我觉得很奇怪,从第一天开始就出现这个情况,因为我第一次使用这个机器不懂,后来去看了别人的机器刨下来的东西完全不同,就在一个月之内联系他们,他们一直说刀不利叫我换刀,后来又叫我买新刀片,造成我严重的经济损失,我在一个月之内要求退款,他们技术人员回复我说能搞好,机器没问题,刀问题,叫我寄样板去,结果样板寄过去他们也是这种情况,说明他们的机器就不适合我,还叫我买。这个时间大概托了半个月,现在一个月过去了,我一定要退机器,现在他们说一个月过去了,按折损费算下来只退一半的钱。在这一个月中我把东西拉到别人家加工产生的损失最保守的数字已经有5000块的损失,现在退机器还要损失一半的价钱,对方完全不负责,对我造成的损失这么大。他们现在只推责任,说刀片有问题,说机器没问题。完全不顾及买家的感受。

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