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本人于2012年12月3日在淘宝购买商品， 能达快递于12月4日发送并在12月5号到达上海。我们家除了中午吃饭基本都有人在家，天天接受各种快递从来没出过问题。能达业务员电话我们没接后 直接把包裹送回，第二天，根据通话记录有1个未接来电， 但没有联系上的情况下， 能达徐汇一部私自将包裹退回杭州能达。 杭州能达负责人在12月8号晚上收到退件后电话联系本人说明情况，承若退件重新发出，并会在第二天中午派送到。 同时卖家也联系能达上海承诺12月9号会送到。 本人等到下午4点钟， 快点仍为送到，记录下是12月9号上午就到能达徐汇一部。 电话到能达徐汇一部， 女性员工说不知道为什么杭州能达把货重新发来，让她安排派送， 说业务员全部都下班了， 请问4点你们员工都下班了？？？ 再次和我说今天电话我没接， 火 大， 这是什么样的员工和快递公司？？ 我一天手机都在旁边开机，没有一个未接来电， 你说假话也太嚣张了， 把问题全部推到客户头上。。。对能达上海徐汇一部的态度和处理行为极其不满， 势必将投诉进行到底， 让大家都知道能达是以一个怎么样的快递公司？？ 12305 所有能投诉的平台都将进行披露。。。
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