圆通速递包裹未收到

在11.11期间，购买的天猫商品，两件分别是“价值196元的女性服装”“价值169元的男性靴子”，商家都及时发货，但至今都未收到。查询圆通的网站发现，上述两件快递都已被圆通自己的员工在12月1日半夜12点冒名签收。 据重庆新闻网传，圆通重庆江北的快递站，因为和顾客纠纷，已瘫痪，货物包裹都被其员工乱拿走了。 这事我们消费者只能找圆通总公司赔偿了。