圆通快递快件损毁拒不赔偿

11月27日从黑龙江齐齐哈尔市用圆通快递发往北京一张5万元银行个人存款证明书，以文件袋装送，11月29日抵达北京，签收时文件损毁撕裂成两半，快递公司不知道是哪个环节损坏后，又用胶带粘上，运单掩盖破损处，并且不是本人签收，但是圆通快递公司拒不赔偿。