| 投诉主题：圆通快递到达没有派送且没有主动打电话联系收件人 | |
| 投诉目标：圆通快递 | 投 诉 人：李女士 |
| 投诉时间：2013-11-28 | 投诉地区：河北省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=111730 | |
快递于26号就到达唐山圆通网点。因收件人只能接听电话，无法收到手机短信。28号晚才看到信息。而且信息中没有明确的取件地址。29号，拨打信息中的电话（15031547212）一直是打通后挂断。从而拨打圆通新火车站网点电话（5759008）。接通后和客服说了情况，客服一味的只是说要订单号。挂断电话后找到订单号，再打此电话（5759008），不是无人接听就是正在通话中。要求解释！！
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