本人于2013年11月10日，将本人在深圳照的婚纱照，发给圆通物流负责快递到家，圆通物流并在当天晚上将其打包好的图片发给我们，外箱包装上已经很清晰的写上了我们的名字、联系电话及家庭住址，（到现在为止我还很怀疑怎么会弄丢了呢？）。圆通物流的业务员打电话给我们说，因为东西太多、框架太大，所以快递是发不了的，所以选择帮我们发物流，我们当时就问其有没有安全隐患，业务员当时回答说，不会的和快递是一样的。然后我们就答应了。事过差不多半个月后，我们家里人还是没有收到东西，我们就打电话核实，结果圆通业务员就说弄丢了，给了一个理赔的电话让我们去协商处理，沟通了好几天都没有结果，又让我们打电话给武汉当时发物流的司机协商，结果司机说我们没有报价，只愿意赔偿我们几百块钱。我们的婚期定在12月中旬，现在还找不到，他们又不愿意赔偿，给我们生活造成了诸多不便，也造成了严重损失。
圆通物流对客户不负责任，将客户的贵重物品发给那些没有证件的小群体带其发货，严重损害了我们消费者的权益，像这样不负责任的物流，以后谁还敢用吗？
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