韵达快递丢了合同不处理 导致赔偿客户9万元

我的客户于2013年11月15日邮寄快递，承运方是韵达快递，快递单号1900553716440。 其中为我与客户签订的货物购买合同，2013年11月18日，查询快件未到，20日查询，快件未到，致电韵达快递400客服，说是解决问题，时至今日，2013年11月26日，仍未见快递。 由于快递方拖延，并丢失我的快递，导致我与客户合同未能按时履行，导致损失，现客户要求我赔偿合同，9万元。 目前致电韵达快递400，已经无法接通。