| 投诉主题：中通快递员辱骂客户 随意退件不送件 | |
| 投诉目标：中通快递 | 投 诉 人：孙先生 |
| 投诉时间：2013-11-23 | 投诉地区：浙江省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=110939 | |
中通快递，广州中山分公司，东升镇业务员，于2013年10月18日晚21点40分左右，投诉快递至客户公司，要求客户前来取件，客户以时间太晚距离较远婉拒。业务员电话里辱骂客户，客户挂断电话。次日并无再次投递，且在未通知发件人和发件地区分公司情况下私自将快件退回，导致收件人要求退货，给发件人带来一定是经济损失和时间损失。 发件人在投诉中通公司电话客服后未及时得到相关回复。电话客服人员作出无效承诺，工号：1894和工号11156没有任何回应。广州中山分公司电话无人接听，无法联系。也没有主动联系收件人。真是无良商家！
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